Divisor detail

O prazo de entrega se inicia após a confirmação do pagamento, a liberação do crédito, o que pode levar até três dias úteis (especialmente no caso de boleto bancário) e a confirmação dos dados cadastrais do Cliente. O pedido será liberado apenas mediante tais condições.

Os envios são realizados em horário comercial, de segunda à sexta-feira, em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Eventualmente, devido a algum imprevisto, podemos estar sem algum dos produtos adquiridos em nosso estoque para o envio imediato. Caso isso ocorra, a equipe fará tentativas de contato via e-mail e/ou telefone. Por isso, é importante que tais dados estejam corretamente cadastrados em nosso sistema no momento da sua compra.

Você será informado via e-mail o passo-a-passo de liberação de sua compra e despacho para transporte até seu endereço. Caso tenha alguma dúvida, por favor entre em contato através do nosso e-mail bruxaonline@acasadabruxa.com.br.

Caso a sua compra contenha chocolate, por gentileza, pedimos que esteja atento às condições para o envio deste produto, especificadas abaixo.

Política de envio de chocolate

Envio:

O prazo de preparação do pacote pode variar entre 01 e 02 dias úteis após a confirmação do pagamento para, em seguida, serem enviados. Porém, com o objetivo de evitar que a encomenda permaneça parada em galpões durante o final de semana, fique atento aos dias nos quais efetuamos os envios:

Independente da região, caso o pagamento não seja confirmado até o prazo de envio indicado acima (na mesma semana), o pacote será despachado no primeiro dia útil da semana seguinte.

Condições de transporte e temperatura:

Nós da Casa da Bruxa fazemos a embalagem da melhor forma possível para que encomendas contendo chocolate mantenham a temperatura menor do que 34°C (na qual o chocolate começa a derreter). Ainda assim, como as regiões Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste já possuem temperaturas ambientes elevadas.

Assim, se o prazo previsto da sua encomenda ultrapassar 03 dias úteis via PAC, aconselhamos fortemente a compra via Sedex (para evitar que o chocolate fique muito tempo em galpões e em caminhões de entrega).

Entrega:

Divisor detail top